Rückgabe & Umtausch

Bei Freda steht die Qualität unserer Lebensmittel an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung einmal nicht zufrieden sein, können Sie ungeöffnete Produkte innerhalb von 14 Tagen problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Kontaktformular, um Ihre Rücksendung unter Angabe der Bestellnummer anzumelden.

• 2.
  Sorgfältig verpacken

  Legen Sie die ungeöffneten Artikel in die Originalverpackung und achten Sie auf eine ausreichende Polsterung, damit die Ware beim Transport nicht beschädigt wird.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl. Wir empfehlen einen versicherten Versand, um den Status Ihrer Rücksendung jederzeit verfolgen zu können.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.